Schlussklausur Themen:
1) Verhalten und Differenzen eines Mitarbeiters aus der Fallstudie durch die Begriffe Normierung, Anspruchsniveau und kollektive Erwartung beschreiben. (15 Punkte)
2) a) 3 Führungskompetenzen beschreiben (Sozial, Fachlich, Konzeptionell). (5 Punkte)
b) Self-Determination-Theorie (10 Punkte)